廊坊供电全面实施优化营商环境25项措施

  • 日期:09-04
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(记者施丽丽通讯员岳景源)“电力方便,电工服务好,适合我们!”安次区祖厝庄村村民曹炳衡称赞廊坊供电公司现场服务。

自今年年初以来,为了有效提高客户的“电力购置”满意度指数,国家电网廊坊供电公司不断优化供电服务,全面实施25项优化电力商业环境的措施。 “减少过程,增加服务”的概念。

在降低功耗方面,公司对数据流程进行了专项处理,通过发布明确的纸张,清单和全过程控制三个措施,进一步缩短了企业“瘦身”的运营时间。高压和低压客户的节能链路分别减少到三个和两个,并且上电应用材料减少到一个。低压居民客户在同一天和第二天被接受。

同时,为了改善临时用电客户的用电体验,国家网格廊坊供电有限公司为客户提供“手持电源”应用(企业版),互动服务网站,营业厅等渠道,客户可以实现在线24小时自我提交申请信息,查询业务流程和评估服务质量大大优化了审批程序的过程。严格把握时限,为报纸开辟绿色通道,实行“一事一议”,“特殊事务”,让客户处理“一次性不运行”的简单业务和“一次性运行”的复杂业务进一步提升企业和群众。方便,满意和收购感。

此外,国家电网廊坊供电公司主动对接客户,与公司建立“零距离”通信平台。他们建立了正常的电力访问机制,整理了自2018年以来安装和接收电力的大中小型微型企业客户。根据地域划分,各部门负责人已到访公司了解情况电力需求和供电服务建议。帮助客户解决电源问题,让用户了解他们是什么,并享受优化业务环境带来的便利和好处。同时,建立微型企业无线电账户,宣传和推广优化营商环境的新措施,为小微企业量身定制节电方案,积极引导客户使用峰值电力,节约用电,安全用电。

为了有效提高员工的业务技能,营造良好的电商环境,巩固软实力,公司主动学习先进经验,邀请厦门Instek企业管理咨询服务公司高级讲师组织“优化商业环境” “主题培训,为区域经理,供电人员和营销人员提供如何促进商业环境优化和提供全面的业务改进指导的指导;积极借鉴兄弟在电力接入方面的先进经验,结合实际情况开展实际工作;我们将开展全方位服务业务培训,推动“营业厅管理应用平台”的应用?4翱谌嗽苯ü爸犊夤芾怼蹦?榛袢∽钚碌牡缭凑撸ⅰ叭轿环裼狈窭砟睿炝己玫姆穹瘴А?

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(记者施丽丽通讯员岳景源)“电力方便,电工服务好,适合我们!”安次区祖厝庄村村民曹炳衡称赞廊坊供电公司现场服务。

自今年年初以来,为了有效提高客户的“电力购置”满意度指数,国家电网廊坊供电公司不断优化供电服务,全面实施25项优化电力商业环境的措施。 “减少过程,增加服务”的概念。

在降低功耗方面,公司对数据流程进行了专项处理,通过发布明确的纸张,清单和全过程控制三个措施,进一步缩短了企业“瘦身”的运营时间。高压和低压客户的节能链路分别减少到三个和两个,并且上电应用材料减少到一个。低压居民客户在同一天和第二天被接受。

同时,为了改善临时用电客户的用电体验,国家网格廊坊供电有限公司为客户提供“手持电源”应用(企业版),互动服务网站,营业厅等渠道,客户可以实现在线24小时自我提交申请信息,查询业务流程和评估服务质量大大优化了审批程序的过程。严格把握时限,为报纸开辟绿色通道,实行“一事一议”,“特殊事务”,让客户处理“一次性不运行”的简单业务和“一次性运行”的复杂业务进一步提升企业和群众。方便,满意和收购感。

此外,国家电网廊坊供电公司主动对接客户,与公司建立“零距离”通信平台。他们建立了正常的电力访问机制,整理了自2018年以来安装和接收电力的大中小型微型企业客户。根据地域划分,各部门负责人已到访公司了解情况电力需求和供电服务建议。帮助客户解决电源问题,让用户了解他们是什么,并享受优化业务环境带来的便利和好处。同时,建立微型企业无线电账户,宣传和推广优化营商环境的新措施,为小微企业量身定制节电方案,积极引导客户使用峰值电力,节约用电,安全用电。

为了有效提高员工的业务技能,营造良好的电商环境,巩固软实力,公司主动学习先进经验,邀请厦门Instek企业管理咨询服务公司高级讲师组织“优化商业环境” “主题培训,为区域经理,供电人员和营销人员提供如何促进商业环境优化和提供全面的业务改进指导的指导;积极借鉴兄弟在电力接入方面的先进经验,结合实际情况开展实际工作;我们将开展全方位服务业务培训,推动“营业厅管理应用平台”的应用。窗口人员将通过“知识库管理”模块获取最新的电源政策,建立“全方位服务营销”服务理念,营造良好的服务氛围。